近期，北京市委社会工委北京市民政局打造了全新的才智养老服务供需对接数字化途径——北京养老服务网，该网站及配套的小程序今天正式上线运转，带领市民敞开“北京养老”才智新篇章。北京养老服务网包括居家养老、组织养老、养老助餐、养老方针、养老人才、养老自愿服务、京津冀养老、养老在线就事、适老化产品、养老信息公示、养老讲堂、养老协作资源等多个服务板块，将最新最全的养老服务主体、产品、服务方针与资讯等出现给宽广晚年人和家族，以及参加养老服务、关怀重视养老工作工业的网络用户，实在的完结养老服务“一网通查”，服务信息“一网展现”，政务服务“一网通办”，服务诉求“一网通答”。

  为了让宽广晚年人轻松享受网站服务，北京养老服务网不只专门规划了晚年“关怀版”和一般“规范版”一键切换功用，还从视觉颜色、功用需求、进口方位等方面做充分考虑和精心规划，主页运用更具针对性、包容性的舒适体会界面，将晚年人及家族最关怀的“居家养老、组织养老、养老助餐、在线就事”四类要害服务项目放在主页显着方位，便于查询运用；将全市“养老组织数量、床位数量、可选订床位数量、养老驿站数量、助餐点数量”等全市养老资源状况简练明晰地在网站展现，并配套养老资源地图查询功用，便利晚年人及家族精准定位养老服务资源。

  为处理养老服务长期存在的服务信息找不全、服务产品买欠好、服务资源寻不到等问题，北京养老服务网汇集了北京市574家存案养老组织、11.3万张养老组织床位、1469家养老服务驿站、1476家养老助餐点的概况介绍，完成了从“查找”“预定”到“咨询”“处理”的一站式、全过程服务，便利晚年人随时随地了解“家门口”的养老服务资源，让晚年人及家族“一键”找到身边的养老组织、养老驿站和养老助餐点。每种类型的服务主体都可完成多条件、多维度查找查询，让养老服务信息更实在通明，让查找更简略快捷。

  手机小程序端“北京养老服务网”也同步上线试运转，晚年人翻开手机就能够运用网站一切服务功用。针对居家养老的高频需求，手机小程序拓荒了全市一致的养老助餐服务进口，并打通了微信、养老助残卡（失能护理补助）等多种付出方法，晚年人及家族能够在小程序直接点餐下单，第一批经过筛选入驻试运转的40余家养老助餐点，悉数支撑线上订餐付出。

  网站集成了多个特征养老服务栏目和工业高质量开展板块，不断拓宽服务有保证、价格普惠化的优质养老服务商，在强化供需精准对接的基础上，培养养老消费增长点，促进工业链上下游联接互动，构成供需两旺的工业开展杰出格式。

  例如，在“适老化产品”板块，现在录入展现了39种常见的适老化产品，供给图文并茂的信息介绍和服务可到家的订货链接，协助晚年人及家族体系了解适老化产品功用、价格等信息，打通产品与服务购买途径，助力晚年人进步寓居环境的安全性、便利性和舒适性。未来还将进一步拓宽优质服务商。在“养老讲堂”板块，可供给恢复护理、照护常识、专业课程、实用技巧等四大类近30项免费学习资源，便利养老护理员、组织管理者等养老服务人才及重度失能晚年人家庭照护者等人群自助学习，强化照护服务才能，进步晚年人晚年生活质量。在“我要协作”板块，汇集了适老化改造、养老助餐、才智养老、医养结合等4种类型的养老服务市场化协作资源，展现服务商根本介绍、功用定位、联系方法等，协助养老服务市场主体寻觅合适的协作伙伴。

  该网站还特别设置“京津冀养老”板块，及时发布京津冀养老服务方针，特别是异地养老相关支撑方针，全面展现天津、河北的优质养老组织概况，要点推介环京周边养老服务项目，助力京津冀养老服务资源对接同享，推动京津冀养老组织资质互认、规范互通、监管协同，完成三地优质养老服务信息资源实时发布、同步同享，为在京晚年人异地养老供给更多、更宽广的挑选。

  网站面向不同用户集体，全方位满意多元化需求。除了晚年人及家族可经过网站查询、购买各类养老服务与产品、处理晚年人补助补助及养老助残卡等服务事项、点评养老服务组织的服务的质量外，其他类型用户也可经过网站完成不一样的需求满意。例如，养老服务市场主体可在网站展现组织信息、服务才能，经过“我要协作”寻觅协作资源、“我要招聘”发布人才招聘信息等；养老护理员、养老服务专业高校毕业生等各类专业人才可经过网站的“我要求职”功用向养老服务组织投递简历、在“养老讲堂”学习养老服务技术、经过“养老方针”板块了解养老服务方针规范；全市养老自愿者可经过网站查找服务项目、展现自愿服务风貌，近期，“京彩韶光”养老自愿服务信息途径也将上线小程序，并在北京养老服务网预留服务进口，为自愿服务供需匹配建立线上桥梁；市、区两级职业主管部门也可经过网站监管养老服务市场主体行为、引导养老职业科学合理开展、优化养老服务方针拟定。

  养老服务是社会广泛重视的论题，为疏通宽广晚年人与各类养老服务资源的交流途径，北京养老服务别设置了24小时智能在线电话坐席客服，协助晚年人用最习气的电话交流方法，了解养老服务方针、回答问题诉求。在此基础上，网站还独自设置了“投诉主张”功用板块，网络用户可针对养老服务的质量、养老组织收费、养老组织安全、晚年人失能点评、处理养老助残卡等10类问题提出投诉和主张。此外，每个养老组织和养老服务驿站概况页面都设置了“我要投诉”“我要点评”功用键，多途径完成养老问题“一键通答”。